¿Cuáles son las formas de pago?
Queremos que puedas elegir la forma de pago que te resulte más cómoda.
Podés abonar tu compra mediante:
- Tarjetas de crédito
- Tarjetas de débito
- Billeteras virtuales
- Transferencia bancaria
- Rapipago o Pago Fácil, mediante las opciones de pago manual disponibles.
Los pagos con tarjeta y billetera virtual se procesan de forma segura a través de Pago Nube.
En compras con tarjeta de crédito vas a poder elegir entre las cuotas disponibles al momento de realizar el pago, de acuerdo con la tarjeta utilizada y las promociones vigentes.
Antes de confirmar tu compra vas a poder ver todas las opciones de pago disponibles y seleccionar la que prefieras.
PREGUNTAS FRECUENTES
Reunimos las consultas que más recibimos de nuestros clientes para que encuentres rápidamente la información que necesitás antes y después de realizar tu compra.
¿No encontrás lo que buscás?
Escribinos por WhatsApp y te ayudamos.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío se calcula automáticamente según tu ubicación, el tipo de entrega seleccionado y el total de tu compra.
Vas a poder ver el importe exacto en el checkout antes de confirmar y pagar tu pedido.
¿Cómo se realizan los envíos?
Realizamos nuestros envíos a través de servicios de correo y operadores logísticos.
Al momento de finalizar tu compra vas a poder ver las opciones de envío disponibles para tu localidad y elegir la que te resulte más conveniente.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país.
Dependiendo de las opciones disponibles para tu localidad, podés recibir tu compra:
- En tu domicilio.
- En una sucursal o punto de retiro del correo.
- Mediante las demás alternativas de entrega que aparezcan disponibles al momento de realizar la compra.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega depende de tu ubicación y del tipo de envío seleccionado.
En general, la demora estimada es de 3 a 7 días hábiles luego de acreditado el pago.
Los tiempos informados son estimativos y pueden variar según la localidad y el operador logístico seleccionado.
¿Cómo sé si mi compra fue realizada correctamente?
Una vez confirmada tu compra vas a recibir la información correspondiente a tu pedido en los datos de contacto que ingresaste.
Por eso, antes de finalizar la compra te recomendamos verificar que tu correo electrónico y número de teléfono sean correctos.
Si necesitamos comunicarnos con vos por algún motivo relacionado con el pedido, utilizaremos esos datos.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Una vez que tu compra sea despachada, vas a recibir la información necesaria para realizar el seguimiento del envío, siempre que el servicio seleccionado cuente con seguimiento online.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días corridos posteriores a la compra, siempre que el producto se encuentre sin uso y en las mismas condiciones en las que fue entregado.
El costo del primer cambio corre por nuestra cuenta.
Para iniciar el cambio, escribinos por WhatsApp y te vamos a indicar cómo continuar.
¿Qué debo hacer si recibo un producto equivocado o en mal estado?
Si recibís un producto diferente al que compraste, con una posible falla o que no se encuentra en buenas condiciones, no lo uses y comunicate con nosotros.
Podés escribirnos por WhatsApp o llamarnos al 2625 671911.
Si podés, envianos algunas fotos del producto y contanos brevemente qué ocurrió. Revisaremos el caso para poder darte una solución lo antes posible.
¿Qué pasa si un producto presenta una falla?
Si considerás que el producto presenta una posible falla de fabricación, comunicate con nosotros para que podamos evaluar el caso y gestionar la solución correspondiente.
Para agilizar la atención, podés enviarnos por WhatsApp fotos del producto y una breve explicación del inconveniente.
¿Puedo consultar antes de realizar la compra?
Sí, por supuesto.
Si tenés dudas sobre un producto, talle, forma de pago, envío o cualquier otra información antes de comprar, escribinos por WhatsApp.
Estamos para ayudarte a elegir y resolver cualquier consulta que tengas.
¿TODAVÍA TENÉS ALGUNA DUDA?
Queremos que comprar en Hay Equipo sea simple antes, durante y después de tu pedido.
Si no encontraste la respuesta que buscabas, escribinos por WhatsApp o llamanos al 2625 671911.
Estamos para ayudarte.
